自党史学习教育开展以来，新郑市委编办紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的目标要求，坚持以三个机制为抓手，积极践行“我为群众办实事”活动。

一是坚持首问负责制。谁接到问题，谁就负责到底。依托编办在管理全流程中的基础性作用，充分发挥编办业务优势，对到访群众、不管是否本职业务，杜绝“踢皮球”，能解释的，耐心细致解释，不能解释的，移交相关科室“一办到底”；相关业务当天能办理的，不拖到第二天，当天不能解决的，给出明确办理时限；在业务办理中多问一句、多解释一句，让问题、信息在科室和部门之间多跑腿，让群众少跑腿。

二是坚持科长责任制。根据编办“三定”规定核定的科室职责，发挥编办自身扁平化管理架构优势，形成以科长为节点的高效对上对下沟通协调机制。以点连线、以线带面，加强分工协作，既讲究“单兵作战”工作效率，又注重“团队作战”形成合力，实现工作业务无缝隙、全覆盖对接，做到件件有着落、事事有回音。

三是坚持每周例会制。每周三、五固定召开编办全体会，总结通报本周工作，计划下步工作。各科室及时交流情况、沟通信息，切实提高工作计划性、针对性和实效性。坚持目标导向、问题导向，提出意见建议，急单位之所急、想单位之所想，直接解决单位机构编制职责调整等各项“急难愁盼”问题，间接服务群众，为群众办实事、办好事、办身边事。