惠济区委编办关注基层治理难题，继续深化“放管服”改革，在放权赋权、“互联网+”、优化服务方面下足功夫，优化基层管理模式。

一、着力为乡镇（街道）放权，破解基层“有责无权”难题

建立放权赋权工作机制，在充分考虑乡镇（街道）承接能力的基础上，完善职责准入制度，优化赋权事项，做到“应放尽放”。参照河南省权限下放目录，区直单位和乡镇（街道）做好对接，充分征求各方意见，目前已逐步下放各类权限及服务事项148项，后续会根据放权赋权工作机制，继续依法依规下放权限及服务事项，逐步实现基层事权由“权小责大”向“权责对等”转变。

二、“互联网+便民服务”，打造网上智慧平台

便民服务中心窗口业务工作与区级便民服务大厅联网，实现“一网通办”，结合实体大厅、网上平台、自助终端、服务热线等，实现了网上查询、申报、审批，线上线下相结合的办理模式，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，落实考核问效机制，建立首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度等，将工作人员办件率、出勤率、好评率与工资绩效、评先评优挂钩，打造网上便民智慧平台，有效提高服务质量。

三、“软硬”兼施，打通服务群众“最后一公里”

认真做好便民服务站配套建设，在各村（社区）设置便民服务站点，配备完善的场地、设施和人员，确保便民服务站点“硬件”配置。在“软件”配置方面，建立健全乡镇（街道）便民服务标准化服务机制，建立健全配套制度，制定《便民服务中心制度汇编》，统一编制《便民服务事项清单目录》，向社会公开服务事项设立依据、办理条件、申报材料、办理流程、收费标准和承诺办理时限等，推进便民服务事项办理的标准化，实行“一窗式受理”“一站式办公”，将乡镇（街道）便民服务中心真正打造成高效便捷的服务平台，打通服务群众“最后一公里”。