为进一步优化事业单位登记管理方式方法，确保2024年度事业单位法人年度报告工作提质增效，郑州市事业单位登记管理局于3月19日到郑州市经济技术开发区现场办公，为经开区所属事业单位提供年度报告“上门办”集中受理服务，切实提升事业单位办事体验。

一、摸底需求精准施策，打好服务“主动仗”。为确保“上门办”集中受理工作质效，我局打破被动受理模式，针对经开区所属事业单位集中且远离市区的情况，提前梳理事业单位底数、需变更单位、证书需换领单位等基础台账，主动对接开发区组织人事部门，推送变更登记、年度报告服务指南。对于有变更事项的事业单位，组织“先行一步”提前完成变更登记，为年度报告顺利开展做好准备；对于无变更事项的单位，通过事业单位网上登记管理系统提前做好线上预审，对网上申报材料填报不规范的情况，逐一线上反馈、电话精准指导，为集中受理时能够“即到即办、一次办结”打好基础；对于证书即将到期、需换领的单位，提前打印证书，届时现场发放新证书。

二、现场“一站式”办理，跑出服务“加速度”。在“上门办”集中受理期间，采取“集中受理+个性指导”模式，实现业务办理“零距离”。一方面，现场送服务。设置两个业务受理岗，由业务骨干现场核对年报各项材料，对印章缺失、数据填写有误的问题，现场“一对一”指导修改，对个别申报材料存在形式欠缺，不影响后续审查或判断的，实行容缺办理，提升现场受理效率。另一方面，上门送政策。针对事业单位经办人员在业务办理过程中遇到的难题，在现场特设了政策咨询专岗，围绕变更登记、证书换领等延伸业务进行政策解读，详细介绍业务办理流程、所需材料、网上填报操作技巧等，帮助事业单位经办人员熟悉业务。在本次“上门办”服务期间共受理年度报告材料53份，现场办结率达100%，现场发放证书7家，发送各类登记业务服务指南小手册100余本，有效为事业单位节省往返时间，切实解决了偏远事业单位“多头跑、反复改”的难题。

三、务实举措提质效，暖心服务获赞誉。通过本次“上门办”集中受理工作的开展，我局下沉服务、靠前指导，为开发区所属事业单位提供了“零延误、零距离”的贴心便捷服务，得到事业单位广泛认可，纷纷表示业务受理组“手把手”地指导材料填报，避免了因细节疏漏导致的反复修改，切实感受到登记服务的“温度”。下一步，我局将持续优化事业单位登记管理方式方法，继续强化服务意识、提高服务品质，以“上门办”“集中办”为抓手，推动事业单位登记服务从“能办”向“好办”升级，不断提升事业单位登记管理精细化服务水平。